Atraso na entrega e solicitação de cancelamento do pedido devido à má experiência com a transportadora.
Respondida
São Paulo - SP
30/10/2025 às 07:01
ID: 230600113
Comprei e não entregaram... Entrou em contato com a loja e eles falam q vão entregar.... mas até agora nada.. quero o cancelamento do pedido.... Deixou muito a desejar referente a entrega.... Transportadora [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
30/10/2025 às 09:37
Prezada Andressa,
Verificamos o que houve e notamos que o endereço informado no ******* incorreto, e por isso a transportadora não conseguiu concluir a entrega.
Nossa equipe esteve em contato com você para solucionar isso e, conforme combinado, já efetuamos o cancelamento da compra.
Sentimos muito pelo transtorno com a sua entrega. Fizemos a correção no endereço cadastrado e esperamos, de verdade, que seu próximo ******* seja concluído com sucesso!
Se tiver qualquer outra dúvida ou precisar de ajuda para acompanhar, é só nos chamar no WhatsApp.