Nao pagam quem ganham
Em réplica
Juiz de Fora - MG
09/05/2024 às 12:54
ID: 188434245
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGanhei um valor e el a não querem me pagar... Focam falando que não cumpri o rollover... Mas cumpri sim... Até um valor a mais que o necessário... Eles não pagam o que ganhei... Absurdo isso... Espero que resolvam meu caso o mais rápido possível... Lamentável isso
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Resposta da empresa
22/05/2024 às 06:27
Olá Luciano ,
Agradecemos o seu contato
Após rever a sua situação, conseguimos identificar que o saque de dia 08/05/******* foi realmente rejeitado por não cumprir o rollover, sendo que os seguintes no mesmo dia, e no dia 13/05/*******, foram cancelados a seu pedido, tendo sido o último processado com sucesso, no dia 20/05/*******. Caso necessite mais alguma questão ou assistência neste aspeto, por favor contacte para ser resolvido o mais prontamente possível.
Para podermos resolver a sua questão de maneira mais detalhada e satisfatória, convidamos você a entrar em contato conosco diretamente através do nosso email de suporte: /email de suporte/. Estamos comprometidos em entender e solucionar qualquer problema que possa ter ocorrido.
Nosso objetivo é garantir a satisfação e confiança de nossos usuários, e sua opinião é muito importante para nós. Esperamos que possamos esclarecer sua situação e continuar proporcionando a melhor experiência possível.
Minha resposta solucionou sua reclamação? Faça sua avaliação, ela é muito importante para mim!
Aguardamos seu contato.
Atenciosamente,
Time atendimento ao cliente BitX
Réplica do consumidor
25/05/2024 às 13:46
vcs são bem e [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui].... fiz um saque e aguardei por 11 dias e não caiu... tive que cancelar e acabei gastando o dinheiro nessa casa lixo de vcs... não recomendo nem meu pior inimigo a entrar nessa casa que não paga ninguém.... lixossasss