Respondida

Dificuldade em gerar extrato bancário para comprovação de renda

BIZ - TECNOLOGIA EM MEIOS DE PAGAMENTO

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Preciso do meu extrato desta conta dos últimos 120 dias para apresentar ao Prouni, mas não estou conseguindo gerar, meu prazo de entrega de documentação é 14 de Setembro

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Interações da reclamação

  1. BIZ - TECNOLOGIA EM MEIOS DE PAGAMENTO respondeu

    09/09/2026 às 09:52

    Prezada Iasmin,

    Em atenção à sua solicitação, esclarecemos que a conta pré-paga vinculada ao seu CPF foi aberta para viabilizar a utilização do cartão Multibenefícios Raiô disponibilizado pela empresa RBS - ZERO HORA EDITORA JORNAL.

    A Biz é a instituição de pagamento responsável pela operacionalização dessa conta, incluindo a abertura da conta de pagamento pré-paga, a emissão do cartão e o processamento das transações e, por ser regulamentada pelo Banco Central do Brasil, possui a obrigação de reportar essas informações ao CCS/Registrato. Por esse motivo, a conta aparece vinculada à Biz nas consultas realizadas por meio do Registrato.

    Para obter mais informações sobre o Cartão Multibenefícios Raiô, bem como solicitar orientações relacionadas ao eventual encerramento da conta, extrato e demais informações pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente com os canais de atendimento da Raiô:

    Central Raiô: (51) 3025-8893

    E-mail: [email protected]

    Horário de atendimento: segunda a sábado, das 09h às 18h. Domingos e feriados, das 09h às 16h