O que aconteceu
Após consultar o site do correios, vi que a a previsão de entrega do meu produto está para dia 3/11, que são 13 dias úteis após a minha compra, que foi realizada no dia 15/10. E não a opção dos 8 dias úteis(considerando produção + envio) que escolhi e comprei, que cairá dia 27/10.
A comunicação de compra no email não existiu, não recebi nada no email sobre a minha compra até o momento, daí no mesmo dia da compra, fui tentar no WhatsApp. Esse canal da empresa é moroso, não somos atendidos com agilidade. Tive que mandar várias mensagens pedindo o código do rastreio até conseguir. A atendente Lari disse para eu esperar 24h de atualização no site deles. Assim fiz e como podemos ver no site do Correios ainda consta que o produto só foi postado na última sexta-feira (23): 6 dias úteis depois deu ter comprado. O que está em desacordo com o que vocês dizem no site e por aqui sobre o prazo de entrega escolhido e pago por mim(8 dias úteis considerando produção + envio). Eu conheço e vocês também os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor e caso o meu produto não chegue em minha residência, até o dia 27/10 como informado e registrado por vocês e pago por mim, tomarei medidas cabiveis.