Vale Social não funciona nas barcas após renovação, mesmo habilitado no RioCard
Não respondida
São Gonçalo - RJ
18/09/2025 às 22:01
ID: 227294403
Prezados, boa noite.
Tenho o Vale Social e anualmente faço as renovações normalmente, nunca tive problemas para utilizar nas BARCAS, sendo que esse ano após a renovação mesmo constando no sistema do RIO CARD que o cartão está habilitado para BARCAS, ÔNIBUS, METRÔ e TREM, eu não consigo embarcar nas BARCAS porque sempre aparece CARTÃO VENCIDO. Não aguento mais enfrentar filas nas agências do RIO CARD para tentar solucionar essa questão. Já troquei de cartão duas vezes e nada. Os atendentes do RIO CARD dizem que o problema e nas BARCAS, os atendentes das BARCAS alegam que é problema do RIO CARD, inclusive um atendente das BARCAS disse que eu tinha que apresentar uma declaração fornecida pelo RIO CARD informando que está tudo ok com o cartão. Já estou há meses nesse jogo de empurra e tendo que arcar com as passagens para meu acompanhamento médico no RIO. Hoje mais uma vez foi uma tentativa frustrante para embarcar. Podem ajudar-me, por gentileza?
Quem está certo e/ou errado??????