Produtos não entregues

Não respondida
Guarujá - SP
29/02/2024 às 14:40
ID: 183612197
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá
Meu nome é Elaine e gostaria de relatar um problema que estou tendo com Loja Benuto. Em 27 de janeiro fiz duas compras pela Internet conforme comprovantes em anexo e fui informada que receberia os produtos em no máximo 15 dias. Como não recebi nada, entrei em contato via e-mail várias vezes e a resposta é sempre a mesma: seu produto está a caminho sra.
Hoje é dia 29 de fevereiro e até agora não recebi nada. Qual a justificativa? Porque vendem um produto que não têm? Se não podem entregar, que devolvam os valores pagos.
Na certeza de um breve contato,
Grata
Elaine Viana