Desrespeito

Olá, Cristiane. Tudo bem?

Pedimos desculpas pela situação e entendemos sua preocupação.

Recentemente realizamos uma atualização completa da nossa plataforma com o objetivo de melhorar nossos processos logísticos e expandir a operação. Durante essa migração, alguns pedidos tiveram atraso na atualização de status e no envio de informações como o código de rastreamento.

O seu pedido foi localizado em nosso sistema interno e está sendo devidamente tratado. O código de rastreamento válido será encaminhado diretamente para o seu e-mail assim que a postagem for concluída ou regularizada.

Reforçamos que nenhum pedido foi perdido todos estão sendo processados e normalizados.

Caso prefira não aguardar, podemos seguir com o cancelamento e reembolso de forma imediata. Basta nos sinalizar por nossos canais oficiais.

Seguimos à disposição para resolver seu caso da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Black Chapter

Hoje 10/04/26 e AINDA não recebi minha encomenda!!!!