Não entrega de boné e solicitação de reembolso após atendimento insatisfatório
Não respondida
São Paulo - SP
15/06/2026 às 10:15
ID: 251394187
Reclamação Não entrega do produto e solicitação de reembolso
Realizei a compra de um boné no mês de março de 2026 e, até o presente momento, o produto nunca foi entregue.
Após a compra, recebi normalmente o e-mail de confirmação do pedido e também um e-mail informando o envio do produto. No entanto, a entrega nunca aconteceu.
Diante da situação, tentei contato diversas vezes com a loja por meio do Instagram para relatar o problema e buscar uma solução. Porém, o atendimento foi extremamente insatisfatório, sem retorno adequado e sem qualquer posicionamento sobre o ocorrido.
Inicialmente, considerei deixar o assunto de lado, mas após meses sem receber o produto e sem qualquer suporte da empresa, entendo que o mínimo esperado é o reembolso integral do valor pago.
Neste momento, não tenho mais interesse em receber o produto, apenas solicito a devolução do valor pago o quanto antes.
Aguardo retorno e resolução imediata do caso. Inclusive já realizei a reclamação via Procon também.
Não recomendo a loja.