O que aconteceu
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Black Empire respondeu
15/08/2026 às 00:29
Olá! Entendemos a sua manifestação, porém é importante esclarecer que o pedido **está dentro do prazo informado para produtos a pronta entrega**.
A compra foi realizada no dia **05/08**, e no momento da compra foi informado o prazo de entrega de **3 a 15 dias úteis**, conforme consta nas informações de frete e no prazo de entrega do pedido.
O código de rastreamento ***** **não altera o prazo de entrega informado no momento da compra**. O pedido permanece dentro do prazo estabelecido e, portanto, não há descumprimento do prazo de entrega neste momento.
Pedimos que aguarde o prazo informado de até **15 dias úteis** para a conclusão da entrega. Caso o prazo seja ultrapassado sem a entrega do pedido, estaremos à disposição para verificar a situação e tomar as medidas necessárias