O que aconteceu
Comprei uma calça da marca há menos de 03 meses, que contem acabamento com "pedrinhas" na lateral das pernas. De um lado das pernas as pedras soltam de passar a mão, enquanto do outro lado mantem se intacta. Gostaria que verificassem uma solução para peça.
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4Interações da reclamação
Black Jeans respondeu
07/04/2026 às 09:22
Lamentamos o ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência.
Para que possamos seguir corretamente com a análise e resolução, é fundamental que o atendimento seja direcionado ao canal de compra:
Em casos de compra realizada por meio de revendedores, a solicitação deve ser feita diretamente com o ponto de venda responsável, que dará andamento à tratativa.
Para compras realizadas em nossas lojas, pedimos que entre em contato diretamente com o vendedor via WhatsApp, que conduzirá o processo de verificação e solução.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Black Jeans