Camiseta de presente atrasada e sem rastreio, loja não responde
Resolvido
Jandira - SP
24/06/2026 às 11:08
ID: 252228815
Comprei uma camiseta no dia 7, semana do dia dos namorados para dar de presente, com previsão de 12 dias úteis de entrega e até agora nenhuma informação sobre. Pois nem sequer no WhattsApp eles respondem, ou dão alguma satisfação. Comprei dia 7 e o status está como transporte, desde o dia 11/06. Não condiz com 12 dias de entrega, certo?! Não recomendo essa loja, e nunca mais irei comprar novamente. A camisa nem barata é.
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Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 12:13
Me contataram e resolverem o problema. Meu pedido foi entregue, e a qualidade é inquestionável. Está tudo certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
28/07/2026 às 12:32
Olá, Giullia.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e, principalmente, por nos dar a oportunidade de resolver a situação.
Sabemos que atrasos e a falta de informações durante a entrega podem gerar frustração, especialmente quando a compra é destinada a uma ocasião especial. Por isso, lamentamos sinceramente os transtornos enfrentados.
Ficamos muito felizes em saber que conseguimos solucionar o seu caso e agradecemos pela confiança demonstrada ao registrar sua avaliação final. Feedbacks como o seu são fundamentais para que possamos continuar aprimorando nossos processos e oferecendo uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.
Esperamos ter a oportunidade de atendê-la novamente em breve.
Atenciosamente,
Equipe Black Nine