Não é possível falar com eles
Fiz um pedido e quero a devolução. Porém não consigo falar com eles de forma alguma, já tentei por WhatsApp e por Telefone. Eles não respondem e não a... Clique para ver mais.
Respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoBoaAções
Resolve 83.3% das reclamações
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Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.7/10.
- Reclamações recebidas
- 20
- Reclamações respondidas
- 85%
- Aguardando resposta
- 3
- Reclamações resolvidas
- 83,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 75%
- Reclamações avaliadas
- 12
- Nota média do consumidor
- 6,8
- Tempo médio de resposta
- 14 dias e 15 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Black Nine nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ótima |
| Mar 2026 | Ótima |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
Pessoas que acessaram Black Nine, também acessaram
O que dizem sobre Black Nine
Reclamações
Atraso excessivo no envio
Efetuei uma compra no dia 05/06.Hoje 22/06 não recebi o produto, mantive contato com a empresa, por diversas vezes, me mandaram um código de rastreio,... Clique para ver mais.
RespondidaPedido não rastreável e falta de informações sobre a entrega de camisas
falta de informações sobre o pedidoRealizei a compra de duas camisas no dia 08/06/2026 às 15h43 e, desde então, não consigo rastrear meu pedido de for... Clique para ver mais.
RespondidaPedido não entregue após 10 dias úteis e sem retorno de contato via Whatsapp com atendimento IA
Fiz uma compra em 15/05/2026, pedido *****, prazo de entrega eram 10 dias uteis, ainda não foi entregue, tento contato de pelo Whatsapp, atendimento p... Clique para ver mais.
RespondidaDemora Excessiva e Falta de Solução para Pedido Não Recebido
Realizei uma compra no dia 17/02, passado um mês não recebi o produto. Entrei em contato e foi informado que o problema era com a transportadora, que ... Clique para ver mais.
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
6,25%
Não encontrei meu problema
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Está no Reclame AQUI há 7 meses
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