Não é possível falar com eles
Respondida
Nova Lima - MG
26/06/2026 às 10:09
ID: 252407393
Fiz um pedido e quero a devolução. Porém não consigo falar com eles de forma alguma, já tentei por WhatsApp e por Telefone. Eles não respondem e não atendem.
Tentei também devolver pelo site, mas quando entro na minha conta diz não ter feito pedidos.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 19:02
Olá, Maria Eduarda.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos desculpas pela dificuldade que encontrou para entrar em contato conosco e solicitar a devolução do seu pedido.
Verificamos o seu caso e ficamos felizes por termos conseguido resolver a situação. Trabalhamos constantemente para aprimorar nossos canais de atendimento e evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Agradecemos pela oportunidade de solucionar o ocorrido e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Black Nine