Não resolvido

Apostas esportivas

Blaze

cidade: Porto Velho

O que aconteceu

Fiz uma aposta no dia 30/11/24 sábado no jogo do Atlético mineiro x botafogo, esse e o ID da aposta *************

Foi contabilizada como perdida, sendo que coloquei total de bookings under 9.5 e só forão 9 então por critério a aposta deveria ser ganha. Eles alegam que tem que esperar 48hrs pra contabilizar a aposta desse jogo, sedo que e uma aposta criada e acertei as 5 dos selecionadas mas uma eles contabilizo como errada

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Blaze respondeu

    03/12/2024 às 16:39

    Olá Fagner,

    Obrigado por contatar a Equipe de Suporte da Blaze.

    Por conter informações privadas do usuário, este caso foi analisado pelo time técnico e tratado de forma privada através dos canais de atendimento da Blaze.

    Atenciosamente,

    Alex

    Equipe de Suporte ao Cliente da Blaze

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Eles te fazem sair como errado mesmo nós clientes estando certo.

  3. Resposta final da empresa

    03/12/2024 às 18:26

    Olá Fagner,

    Obrigado por contatar a Equipe de Suporte da Blaze.

    Analisamos a partida e sua aposta e constatamos que foi corretamente apurada, e infelizmente não houve ganhos na aposta.

    De acordo com as regras das apostas esportivas: cartão amarelo conta como 1 cartão e cartão vermelho ou amarelo-vermelho como 2. Portanto, a partida teve um total de 10 cartões.

    Poder consultar as regras em: https://**************-Como-funcionam-as-apostas-esportivas

    O cliente acredita que apostou em reservas, mas apostou no número de cartões.

    No contexto das apostas esportivas, especialmente no futebol, booking refere-se ao ato de um jogador receber um cartão amarelo ou vermelho durante a partida. Esse termo é frequentemente utilizado em apostas que envolvem o número de cartões dados em uma partida ou se determinados jogadores serão booked, ou seja, receberão um cartão durante o jogo.

    Portanto, embora o termo booking geralmente esteja relacionado a reservas, em esportes e apostas, seu significado pode ser completamente diferente, dependendo do contexto em que é usado.

    A tradução de booking no contexto de futebol e apostas esportivas pode ser confirmada em fontes especializadas em terminologia esportiva e apostas. Para uma explicação mais aprofundada sobre o uso de booking em apostas de futebol, você pode consultar sites de apostas e glossários específicos, segue:

    Sportingbet – Este site oferece uma explicação detalhada sobre como funciona o mercado de apostas relacionado ao número de cartões, onde booking é um termo comum.

    https://*******

    Não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudá-lo!

    Alex

    Equipe de Suporte da Blaze