blazer aposta oline

Não resolvido

Blaze

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Brasília - DF

24/03/2025 às 08:24

ID: 212907617

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma aposta na blazer, no jogo crash no valor de R$***** reais, no qual era pra sair automático em *****x pois o jogo tem essa opção, a vela em que foi feito a minha aposta bateu exatamente ***** porém a blazer não deu o meu dinheiro, simplesmente falou que perdi a aposta.

entrei em contato com a plataforma, ele disse que iria resolver internamente, porem nada resolveu

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Resposta da empresa

24/03/2025 às 11:52

Réplica do consumidor

24/03/2025 às 11:53

não resolveu nada falou que pela regra dele aposta perdida

Réplica da empresa

24/03/2025 às 11:59

Olá Fabiano,

Obrigado por contatar a Equipe de Suporte da Blaze.

Por conter informações privadas do usuário, este caso foi tratado de forma privada através dos canais de atendimento da Blaze.

Verificamos em sistema e infelizmente a aposta mencionada de fato foi perdida, pois de acordo com a regra número 4 do jogo:

''Se você retirar no mesmo momento em que o Crash parar, você perde a aposta.''

Lamentamos pela aposta perdida e desejamos boa sorte em suas futuras apostas.

Caso deseje, pode verificar as regras do Crash através do link: https://*******

Agradecemos a sua paciência e compreensão durante o processo de resolução.

Caso tenha mais alguma dúvida sobre esse, ou outro assunto, basta responder a essa mensagem.

Não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudá-lo!

Atenciosamente,

Bruno S

Equipe de Suporte da Blaze

Réplica do consumidor

24/03/2025 às 12:01

não resolveu do mesmo jeito, não devolveu meu dinheiro

Réplica do consumidor

24/03/2025 às 12:02

não resolveu do mesmo jeito, não devolveu meu dinheiro

Consideração final do consumidor

24/03/2025 às 12:03

Regras incabíveis, [Editado pelo Reclame Aqui] na mão grande

O problema foi resolvido?

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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