O que aconteceu
Fiz uma aposta na blazer, no jogo crash no valor de R$***** reais, no qual era pra sair automático em *****x pois o jogo tem essa opção, a vela em que foi feito a minha aposta bateu exatamente ***** porém a blazer não deu o meu dinheiro, simplesmente falou que perdi a aposta.
entrei em contato com a plataforma, ele disse que iria resolver internamente, porem nada resolveu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Blaze respondeu
24/03/2025 às 11:52
Olá Fabiano,
Obrigado por contatar a Equipe de Suporte da Blaze.
Por conter informações privadas do usuário, este caso foi tratado de forma privada através dos canais de atendimento da Blaze.
Atenciosamente,
Bruno S
Equipe de Suporte ao Cliente da Blaze
Consumidor respondeu
24/03/2025 às 11:53
não resolveu nada falou que pela regra dele aposta perdidaBlaze respondeu
24/03/2025 às 11:59
Olá Fabiano,
Obrigado por contatar a Equipe de Suporte da Blaze.
Por conter informações privadas do usuário, este caso foi tratado de forma privada através dos canais de atendimento da Blaze.
Verificamos em sistema e infelizmente a aposta mencionada de fato foi perdida, pois de acordo com a regra número 4 do jogo:
''Se você retirar no mesmo momento em que o Crash parar, você perde a aposta.''
Lamentamos pela aposta perdida e desejamos boa sorte em suas futuras apostas.
Caso deseje, pode verificar as regras do Crash através do link: https://*******
Agradecemos a sua paciência e compreensão durante o processo de resolução.
Caso tenha mais alguma dúvida sobre esse, ou outro assunto, basta responder a essa mensagem.
Não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudá-lo!
Atenciosamente,
Bruno S
Equipe de Suporte da Blaze
Consumidor respondeu
24/03/2025 às 12:01
não resolveu do mesmo jeito, não devolveu meu dinheiroConsumidor respondeu
24/03/2025 às 12:02
não resolveu do mesmo jeito, não devolveu meu dinheiroReclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Regras incabíveis, [Editado pelo Reclame Aqui] na mão grande