O que aconteceu
Prezados,
Venho por meio deste e-mail solicitar o envio do meu histórico completo de utilização da conta, bem como a declaração/relatório com todos os valores movimentados junto a plataforma Blaze,desde meu cadastro janeiro de 2025 até a alto exclusão.
O direito ao acesso ao histórico de movimentação financeira e ao extrato
de apostas é fundamentado no dever de transparência imposto ao agente operador,
encontrando amparo no artigo 27 da Lei n 14.790/2023, que garante ao apostador a
proteção do Código de Defesa do Consumidor. Portanto, a retenção desses dados
pela plataforma carece de amparo legal, ferindo o direito à informação assegurado
pelo artigo 6, inciso III, do CDC.
Solicito, por gentileza, que constem no documento, se possível:
- valores depositados;
- valores apostados;
- valores ganhos e perdidos;
- valores sacados;
- extrato ou histórico detalhado das movimentações da conta.
Peço que essas informações sejam encaminhadas para este mesmo e-mail no prazo de 05 dias.
Fico no aguardo.
Atenciosamente,
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