Atendimento e Venda - B.lem Shopping Eldorado - Cobrança Indevida de Café Expresso

Fui ao b.lem do shopping eldorado onde consumi produtos, os atendendes super atenciosos e simpáticos me deram um voucher de um café expresso falando que eu poderia retirar a hora que eu quisesse porém após 10 dias fui até o local e apresentei o voucher me informarão que preciso consumir para retirar o café sendo que me informaram que erra só retirar e no cartão não informa que preciso consumir na loja para poder ganhar o café

Falta de informação e constrangimento para o consumidor