Produto inoperante - falha nas configurações

Eu fiz uma aquisição de um monitor da empresa Blevir e o monitor não funciona conforme descrito - apresenta problemas e o pior o serviço, se é que tem de suporte, não responde nenhuma mensagem não atendem telefone mudaram do prédio na 211 Asa Norte sem dizer para onde foram e ainda consta nas pesquisas no Google que estão nesse endereço. Eu não consigo falar com ninguém ou seja estou sem saber o que fazer com o monitor inoperante sem suporte. Até aqui uma pessima pós venda. Peço a gentileza de entrarem em contato comigo.