O que aconteceu
Desde mês de agosto/26 tenho entrado em contato com essa empresa para resolver problemas de conexão, que não são resolvidos. Em agosto fiquei com conexão instável por mais de 20 dias, liguei e fizeram os malditos testes e disseram que o problema foi resolvido.
Sexta-feira- 04/09/26, tornei a ficar sem conexão, até a data de hoje, 06/09/26, continuo sem conexão.
Ontem 05/09/26, liguei 2 vezes para a operadora e até agora nada.
Pedi técnico e não apareceu.
Já fiz uma reclamação novamente na Anatel.
Todo mundo que converso está reclamando da operadora.
Vou guardar os protocolos e entrar com ação de danos morais.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento5A resposta exata é mais ou menos, pq ontem dia 10/09/26, enviaram equipe técnica e a mesma, mexeu na fiação- tanto dentro, qto fora da minha residência. Não estou apontando que vai resolver, pq ainda está dando picos de erro de conexão. Agora, tenho que esperar pra ver. Não confio mto nessa operadora, pois 2 anos com problemas, várias reclamações aqui e na Anatel, e de uma hora pra outra, fazem milagres? É conto de fadas.