Solicitação de comprovante de pagamento e reembolso de produto não entregue pela Elite Black via Blitzpay

gostaria de informações de um pagamento, que fiz pelo Blitzpay , Produtor(a):A2A NEGOCIOS LTDA Código da transação: *****, o produto nao foi entregue na sua totalidade e estou pedindo o reembolso amigavel a empresa que usou a plataforma de voces, sendo assim gostaria dos das do recibo de comprova.ELITE BLACK pela Blitzpay foi aprovada em anexo o email de confirmação do pedido