Resolvido

Solicitação de Reembolso e Cancelamento do Curso Nova Renda Caseira

Blitzpay

cidade: Luís Eduardo Magalhães

O que aconteceu

Boa dia gostaria que mim ajudasse com pedido de reembolso e cancelamento do curso nova renda caseira que comprei dia 29-12-25 no dia a mentora deu 30 dias de garantia,porem pouco tempo depois informaram que estavam editando as aulas da mentoria como a mentoria tinha dado 30 dias de garantia por parte deles eu confiei e não perdi o reembolso no período de 7 dias , chegou dia 13 que foi o primeiro pedido de reembolso que fiz por email, wattsapp,pela plataforma eles não tinha editado todas as aulas ainda e até agora não tive nenhum retorno deles.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Blitzpay respondeu

    29/01/2026 às 15:08

    Olá! Tudo bem?

    Verificamos com atenção os prints e as informações anexadas à sua reclamação.

    Constatamos que a compra do curso Nova Renda Caseira, realizada em 29/12/2025, foi processada pela plataforma Kiwify, e não pela BlitzPay.

    Por esse motivo, a BlitzPay não possui acesso ao pedido, aos pagamentos ou à política de reembolso dessa compra, nem consegue intermediar cancelamentos ou devoluções referentes a transações feitas em outra plataforma.

    Para dar continuidade ao seu pedido de reembolso, é necessário que o contato seja feito diretamente com a Kiwify, que é o meio de pagamento responsável por essa transação, ou com o suporte oficial do produtor dentro da própria plataforma onde a compra foi realizada.

    Recomendamos que você abra a solicitação pelos canais da Kiwify, informando a data da compra, comprovante e o motivo do pedido, para que eles possam analisar o seu caso corretamente.

    Permanecemos à disposição para esclarecer dúvidas relacionadas exclusivamente a pagamentos processados pela BlitzPay.

    Agradecemos a compreensão.

    Time Blitzpay.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Tive o resultado positivo Obrigada a todos