O que aconteceu
Bom dia!
Comprei dia 23/02/26 uma Cslca zjeabs no valor de R$ 358,20 pelo site da Bloom Jeans e até o momento não recebi a mercadoria e mando e-mail não tenho resposta e nem como rastrear o pedido consigo.
nfe nr *****
No aguardo de uma posição
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cpf *****
tel *****
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4Interações da reclamação
Bloom Jeans respondeu
18/03/2026 às 16:46
Olá, Carla! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno e agradecemos por nos avisar.
Verificamos o seu pedido realizado em 23/02/2026 e confirmamos que ele foi postado normalmente e enviado dentro do prazo.
A entrega foi realizada pelos Correios no dia 05/03, portanto antes da data prevista de entrega.
Assim que recebemos sua manifestação, também entramos em contato diretamente com você pelo WhatsApp para enviar novamente o código de rastreio (*****) e acompanhar a entrega.
O envio do código de rastreamento é feito automaticamente por e-mail assim que o pedido é despachado. Em alguns casos a mensagem pode acabar sendo direcionada para a pasta de spam ou lixo eletrônico, mas também é possível acompanhar todas as informações do pedido diretamente pela área do cliente em nosso site.
De qualquer forma, seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte ou tenha qualquer dúvida sobre o produto recebido. Será um prazer ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Bloom Jeans