Atraso na entrega de pedido com frete expresso

Olá, Adriana.

Agradecemos seu contato e sentimos muito pelo transtorno causado.

Conforme já informado em nossos atendimentos anteriores, o pedido ***** foi postado corretamente, porém acabou sendo impactado pela greve parcial e regionalizada dos Correios ocorrida a partir de meados de dezembro de 2025, que afetou diversos estados e atrasou entregas, inclusive com frete expresso. Durante esse período, acompanhamos a situação de perto e entramos em contato diretamente com os Correios, inclusive com nosso gerente de atendimento, porém não havia possibilidade de avanço operacional até a normalização dos serviços.

As atividades dos Correios foram totalmente restabelecidas a partir de 31/12/2025, e confirmamos que o pedido foi entregue em 05/01/2026, concluindo o processo de entrega.

Lamentamos especialmente por se tratar de um presente de Natal e permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional. Também realizamos contato pelo WhatsApp para confirmar o recebimento.

Esperamos ter esclarecido a situação.

Atenciosamente,
Equipe Bloom Jeans

Fiz a devolução da calça e até o momento nao recebi o estorno do valor pago.