Cobrança indevida

Prezado João Paulo, boa tarde!

Primeiramente, gostaríamos de agradecer pelo período em que o(a) senhor(a) esteve conosco como cliente da BLOCX.

Cabe esclarecer que a BLOQUEAR RASTREAMENTO LTDA. atua pautada nos princípios da boa-fé e da transparência, tendo como um de seus principais objetivos preservar uma relação respeitosa e adequada com seus clientes.

Nesse sentido, foi realizado contato com o senhor, ocasião em que buscamos verificar a situação apresentada. Na oportunidade, ficou acordado que as informações referentes à negociação e aos próximos passos seriam encaminhadas por meio do WhatsApp, para continuidade da tratativa.

Posteriormente, será realizado novo contato para dar continuidade ao atendimento, bem como para finalizar a análise da situação e buscar a melhor solução para a sua demanda.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

BLOCX Rastreamento LTDA.