Camisinha Skyn rompeu durante o ato

Respondida
Uberlândia - MG
15/02/2026 às 16:26
ID: 240787891
Venho registrar minha reclamação contra a marca Skyn, pois uma camisinha rompeu durante o ato, o que gerou uma situação extremamente grave, constrangedora e perigosa, tanto emocionalmente quanto para a saúde da minha parceira.
O produto foi utilizado corretamente, dentro do prazo de validade, seguindo as instruções normais de uso. Mesmo assim, rompeu, o que demonstra falha séria na qualidade e segurança do item.
Por conta disso, tivemos diversos transtornos e prejuízos, incluindo:
Compra urgente da pílula do dia seguinte, que é uma verdadeira bomba hormonal
Abalo físico e emocional na minha parceira, que ficou fragilizada por conta do medicamento
Gastos posteriores com remédios e necessidade de cuidados extras
Ansiedade e preocupação com risco de gravidez, algo que não deveria acontecer ao usar um produto vendido justamente como proteção
Esse tipo de falha é inadmissível, porque camisinha não é um produto comum é um item de saúde, e quando dá problema pode causar consequências sérias
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 10:04
Caro consumidor,
Enfatizamos que conforme orientação contida na bula do produto, embora nenhum preservativo possa garantir 100% de eficiência, os preservativos quando usados corretamente, são um meio extremamente eficaz de prevenção da gravidez. Continuaremos seu atendimento através do WhatsApp para recolhimento das informações e investigação do lote mencionado.
Atenciosamente, SAC BLOWTEX