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Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

01/01/2026 às 17:09

ID: 236354699

Primeiramente, gostaria de ressaltar que, após um longo relacionamento de confiança com a marca, pude me sentir finalmente confortável e seguro ao utilizar este preservativo, sem a preocupação constante com rompimentos durante o ato sexual.

Contudo, essa confiança foi seriamente abalada após sucessivos episódios traumáticos envolvendo o mesmo lote do preservativo SKYN ORIGINAL, n *****.

Justamente por sempre ter confiado na qualidade da marca, eu a recomendei a diversos colegas e, inclusive, presenteei um amigo que reside no Japão e que relatava dificuldades com os preservativos disponíveis localmente. Entretanto, diante do que ocorreu, surge uma questão inevitável: como voltar a comprar ou recomendar o produto após ter passado por crises de ansiedade, realizado exames e precisado recorrer ao uso de medicamentos como o levonorgestrel, que, como se sabe, pode causar diversos efeitos adversos ao corpo feminino, tudo em decorrência da falha do produto?

As falhas ocorreram em semanas distintas durante a relação sexual. O primeiro episódio deu-se por conta de uma falha no elástico responsável por fixar o preservativo ao corpo. No momento da colocação, percebi algo diferente: o elástico se mostrava excessivamente frouxo e se expandia com muita facilidade. Ainda assim, decidi ignorar o sinal, apoiado nas inúmeras experiências anteriores positivas que tive com a marca. Infelizmente, dessa vez o desfecho foi diferente. Durante o ato, o preservativo saiu completamente, ficando retido dentro da genitália da minha companheira. Por ser extremamente cuidadoso, percebi imediatamente que algo estava errado e interrompi o ato prontamente.

Aos olhos de quem não vivenciou a situação, esse episódio pode parecer algo trivial ou até aceitável. Contudo, de maneira alguma o é. O preservativo possui uma função primordial: além de atuar como barreira física entre o pênis e a vagina, é um dos principais meios de prevenção contra doenças sexualmente transmissíveis. Quando ocorre uma falha dessa natureza, há contato direto com fluidos corporais, expondo os envolvidos a riscos reais de contaminação. Soma-se a isso a intensa ansiedade gerada e a situação extremamente vexatória causada pelo extravio do preservativo no interior da vagina.

Infelizmente, esse não foi um caso isolado. Cerca de uma semana após esse episódio, ocorreu uma segunda falha grave: o preservativo rompeu-se completamente durante o ato, mesmo com o uso adequado de lubrificante e com o correto posicionamento do produto. Novamente, ressalto meu extremo cuidado durante o uso, o que reforça a gravidade da situação.

Após esses acontecimentos, decidi verificar as demais unidades do mesmo pacote. Constatei que algumas não se rompiam, porém apresentavam o elástico excessivamente frouxo, enquanto outras se rompiam com facilidade, sem a aplicação de força significativa.

Venho, por meio desta reclamação, não como alguém que deseja atacar ou descredibilizar a marca, mas como um consumidor cauteloso, que sempre utilizou e confiou no produto, porém que agora se encontra receoso em voltar a utilizá-lo. Gostaria, portanto, de uma explicação por parte da fabricante acerca do que pode ter ocasionado essas falhas, para que, quem sabe, eu consiga restabelecer a confiança que sempre tive na marca.