Respondida

Fiz um Pix duplicado e solicito estorno de R$ 300,00

blu instituicao de pagamento ltda.

cidade: Pauini

O que aconteceu

Fiz um Pix duplicado de R$ 300,00 para a JMV Administração (CNPJ *****), empresa que utiliza o gateway de pagamento de vocês (BLU PAY). O primeiro valor caiu no jogo de destino, mas o segundo sumiu. O Bradesco já encerrou a análise dele e encaminhou a contestação de MED para vocês da BluPay. Solicito que o setor de [Editado pelo Reclame Aqui]/estornos aprove a devolução dos meus R$ 300,00."

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Interações da reclamação

  1. blu instituicao de pagamento ltda. respondeu

    14/10/2026 às 11:55

    Olá Kerolayne,

    Lamentamos pelo ocorrido e pelos transtornos enfrentados.

    Gostaríamos de esclarecer que este canal de atendimento pertence à BLU Instituição de Pagamento Ltda., CNPJ *****.

    Não temos qualquer relação comercial, operacional ou societária com a BLU Pay Blu Instituição de Pagamento e Tecnologia S.A., CNPJ *****. São empresas distintas e que não fazem parte do mesmo grupo econômico.

    Para ajudá-lo, compartilhamos os contatos da BLU Pay:

    Telefone: (82) 98743-4203

    E-mail: [email protected]

    Esperamos que consiga resolver a situação o quanto antes e permanecemos à disposição caso precise de algum esclarecimento.

    Atenciosamente,

    Equipe BLU