Consumidor que se vire!

Em 22 de Outubro do ano passado fizemos a contratação de um plano de pabx virtual, com duração de 24 meses, para obter o chamado "siga-me " de um telefone fixo. Tudo funcionou perfeitamente até o mês passado, quando, sem nos consultar eles resolveram trocar o aplicativo que se chamava Phone Blue, por um outro chamado Blue Mobile Softphone.

No aplicativo anterior, bastava ser instalado no celular e você recebia as chamadas como se fosse uma ligação normal. No aplicativo novo, você é obrigado a deixar o aplicativo funcionando em segundo plano, 24 horas, sem fecha-lo. O que significa um consumo de bateria e o fato de eventualmente fecha-lo sem querer.

Diante disso, solicitei o cancelamento do contrato, porém a Blue Telecom quer cobrar uma multa por "rescisão imotivada" !!

Me recuso a pagar por algo que não foi motivado por mim. Simples assim.