O que aconteceu
Tivemos um experiência péssima. Comparecemos a um "Feirão" da concessionaria onde fomos ver os carros seminovos, e conseguimos uma excelente proposta no carro que havíamos escolhido, porem queríamos antes de bater martelo, olhar os carros zero km, onde fomos abordados por um vendedor que em seguida chamou um vendedor PJ, por nossa compra se tratar de pessoa Jurídica. A partir dai começou uma negociação até que chegamos a um consenso, foi fechado negocio, assinado preliminar, feito sinal de negocio em pix. Resumindo a historia, após na semana seguinte foi levado veiculo de propriedade da empresa para avaliação, pois no dia nao estávamos com veiculo, porem foi apresentado foto, deram um ok com a avaliação, e desde então nao obtivemos mais retorno e nem clareza. Passado uma semana, ja cobrando um retorno dos responsáveis, para esclarecer o que estava acontecendo, veio a reposta, nosso veiculo tinha sido avaliado abaixo do que eles haviam calculado, porem nao nos apresentaram um contraproposta. Na semana seguinte, ja estava muito desgastante a situação, decidi ir até a loja, onde fui recepcionado por um vendedor muito atencioso, e posteriormente recebido pelo gerente, onde o mesmo analisou a situação e disse que estava tudo ok, que dariam seguimento ao pedido de fabrica do veiculo zero para findarmos a negociação, na mesma hora fizeram o termo do pedido e pediram para assinar, e confirmaram que a negociação ia permanecer a proposta inicial no qual havíamos fechado negocio no feirão, onde no meio da tarde do mesmo dia meu sócio passou na concessionaria para assinar o termo. Após a assinatura do termo, recebo uma ligação do vendedor dizendo que para fecharmos o negocio, teríamos que arcar com mais uma diferença de R$ 1.000,00 , onde falei que nao pagaríamos mais nada, pois eu havia conversado com gerente no período da manha e estava tudo acertado. Pasmem, no dia seguinte a este ocorrido, nem a proposta dos R$ 1.000,00 eles poderiam seguir adiante e me pediram um valor de R$ 3.562,00 fora ainda que o carro nao viria mais com acessório que haviam nos dado de brinde, devido a terem se "equivocado" no valor deste acessório e nao podiam cobrir. A partir deste momento, optamos por cancelar o negocio, nos devolveram o sinal de negocio que havia sido dado. Pedi para o gerente levar esta situação até a diretoria, pois a proposta foi feita, inclusive mais de uma vez, e nao foi cumprida. Se trata de uma Mega empresa de renome no mercado, entendo que a diretoria deveria ter ciência desta situação, porem o que passamos, nao é certo, a partir do momento que voce está com uniforme de uma empresa, voce está a representando, e neste caso ao meu ver, ela nao foi bem representada. Sugiro que a empresa, reavalie seus processos de negociação para nao causar tantas frustrações, pois inclusive estouramos confete para comemorar a compra do carro zero no dia do feirão. Ficamos muito decepcionados.