Venda de veículo com defeitos não informados e promessa de reembolso não cumprida

Comprei um Nivus HL 2021 em agosto através do vendedor *****. Fiz o pagamento e rodei 150 km até a loja para buscar o veículo. Ao chegar, percebi vários problemas que o vendedor não informou: porta traseira batida, vidro traseiro com arranhões profundos e roda danificada todos pontos que eu havia questionado antes da compra.

Pensei em desfazer o negócio, mas o vendedor insistiu que eu poderia consertar em uma oficina da minha confiança e que a empresa reembolsaria. Enviei o orçamento e quiseram pagar apenas 40% do valor. Depois disso, o vendedor entrou em férias, trocou de número e não respondeu mais.

Entrei em contato com o gerente *****, que de forma totalmente despreparada disse: Imagina se todo mundo que vier aqui pedir reparo de um arranhão de um carro que está usando há três meses. Uma fala desrespeitosa e sem entender o contexto.

Não pedi garantia, apenas que a empresa assumisse o erro e cumprisse o combinado.

Experiência lamentável. Não recomendo e, pelos comentários que vi, não fui o único a passar por isso.