Não recebi minha moto BMW e meu dinheiro está preso na loja

Fiz uma compra de uma BMW GS310 em 06 de outubro fazendo o pagamento de um sinal de R$1000 no mesmo dia para reserva da moto com promessa de entrega ate o dia 09/10 uma sexta feira.

Na vespera da entrega fui informado que por eventualidade no transporte a moto nao chegaria no prazo combinado, que TALVEZ chegasse no dia 13 terça feira pois dia 12 segunda seria feriado.

Feriado o qual eu ja pretendia usar a moto para viajar. Na segunda feira 12/10 fiz contato com o vendedor que me pediu para pagar o restante do valor o mais cedo possivel do dia 13 para garantir a entrega.

No dia 13 após eu enviar o pagamento, recebo a noticia de que a moto nao seria entregue, pois, segundo o vendedor estao com mudança dos sistemas e nao conseguem fazer a transação!

Ao solicitar a devolução do valor então pago, a surpresa. Nao vao me devolver de imediato, tendo que abrir um protocolo q ser analisado para devolução.

Neste momento me encontro com o dinheiro preso na conta desta empresa, impossibilitado de buscar outra loja e sem nenhum amparo para solução do problema!