Não respondida

Reclamação

BM Shop

cidade: São Bernardo do Campo

O que aconteceu

Fiz uma compra nesta loja do perfume Animale no dia 22/01, o pedido chegou na sexta dia 24. Eles me confirmaram que o perfume era original, mas não é. Mandei mensagem no WhatsApp, no ****** sem resposta. Para fazer a compra foi rapidinho, no WhatsApp falei com André. Perguntei no WhatsApp se eles só responderam se for pra comprar, acho que me bloquearam e não responderam. Quero a solução do problema, a troca do perfume ou meu dinheiro de volta. Por favor, alguém tome providência e me respondam. Obrigada!