O que aconteceu
Comprei um veículo nessa empresa e, desde o primeiro dia, o carro apresentou problemas mecânicos ainda na garantia, como vazamento de óleo, sendo necessário levá-lo duas vezes à oficina.
Além dos defeitos recorrentes, houve um outro problema que já havia sido conversado e alinhado previamente, porém, ao buscar a solução, fomos atendidos pelo gerente de vendas *****, cuja conduta foi extremamente desrespeitosa, grosseira e inaceitável.
O gerente se mostrou ríspido, arrogante, despreparado para lidar com clientes, elevou o tom de voz e praticamente gritou, em um atendimento que pode ser classificado como humilhante e constrangedor.
Um gerente deveria representar a empresa com profissionalismo, e não agir de forma agressiva e descontrolada.
Estou registrando esta reclamação não apenas pelos problemas no veículo, mas principalmente pelo péssimo atendimento, que foi o ponto mais grave de toda a situação.
Exijo um posicionamento formal da empresa, providências quanto à conduta do gerente e uma solução definitiva.