Em réplica

Fizeram um novo contrato de empréstimo sem me avisar e aumentaram as parcelas

BMP

cidade: Manaus

O que aconteceu

Em 17/03/2026 fiz um empréstimo clt no valor 1.200,00 em 6 parcelas de 252,56,foi descontado 2 parcelas direto do meu contracheque, porém dias depois fui trocado de CNPJ na empresa, aí ficou um tempo sem descontar e agora voltou a descontar novamente e quando fui olhar minha carteira digital percebi q foi feito um novo contrato pela financeira , e no antigo contrato apareceu a seguinte mensagem , contrato encerrado por renegociação, sendo q em momento algum a empresa entrou em contato comigo pra falar dessa renegociação , onde essa nova renegociação o valor é de 1.421,97 em 07 prestações de 252,55 ,ou seja , antes faltava 04 parcelas e agora faltam 07 . Aumentou a quantidade de parcelas e não diminuiu o valor.. A financeira fez esse novo contrato não me comunicou q faria esse contrato , ainda aumentou a quantidade de parcelas , só fiquei sabendo pq fui olhar a carteira digital do trabalhador e vi esse novo contrato

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Interações da reclamação

  1. BMP respondeu

    15/10/2026 às 15:45

    Olá, Demilson! Esperamos que esteja bem.

    Agradecemos pelo seu contato e informamos que os esclarecimentos referentes à sua manifestação foram encaminhados para o e-mail cadastrado na plataforma do Reclame Aqui, em atenção à privacidade e segurança das informações.

    Permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário e esclarecer eventuais dúvidas.

    Caso precise de atendimento, entre em contato conosco pelos canais abaixo:

    Telefone: 4003-8389 (de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h)

    E-mail: [email protected]

    Atenciosamente,

    Ouvidoria BMP

  2. Consumidor respondeu

    16/10/2026 às 11:14

    Pelo que li na resposta , meu problema não vai ser resolvido , ou seja, o novo contrato vai continuar com as parcelas a mais e o valor muito superior!!!

    Não tenho como evitar de ser descontado pq vai vir direto na folha de pagamento

    Mas eu tenho como buscar meus direitos em outra esfera ..

    Então já adianto que assim que o contrato novo finalizar eu vou atrás dos meus interesses, com rigor Pq nao existe essa de aumentar as quantidade de parcelas sem meu consentimento!!!