Colocaram meu nome no SCR do BACEN de forma ilegal

Comprei uma moto G ******* R na loja da BMW aqui em Fortaleza/CE, na AV Washington soares. Eu fiz um acordo com a BMW para devolver a moto e eles colocarem ela para leilão, para quitar o saldo devedor, foi feito o leilão, a moto foi vendida, o valor foi quitado e meu nome foi retirado do Serasa, após tudo isso, e tbm após o valor da moto ter sido quitado, a BMW FINANCEIRA SA colocou meu nome no SCR do BACEN como prejuízo, liguei por diversas vezes para a central da BMW, e após uma semana de intensas ligações eles me informaram que não tenho nenhuma divida com eles, e que quem tinha colocado meu nome lá como prejuízo era um escritório de advocacia particular que cuida dos negócios da BMW.

A primeira irregularidade é que eles afirmam que eu não tenho dúvidas com a BMW, mas a própria instituição BMW SERVIÇOS FINANCEIROS SA é quem mês a mês coloca meu nome do SCR como prejuízo.

A segunda irregularidade é que a BMW FINANCEIRA SA colocou lá no SCR da BACEN um prejuízo de ******* reais como informação oficial, sendo que quando liguei para lá ele não me informaram valor algum, mandou eu entrar em contato com o escritório particular de advogacia, e eles me informaram que o valor era de 7 mil reais um abridor.

A terceira e mais grotesca irregularidade é que a BMW SERVIÇOS FINANCEIROS SA é a única que pode colocar meu nome no SCR, é A única que tbm pode retirar, pois são eles que alimentam esse banco de dados com essas informações, e ela me informou que não tem como resolver esse assunto, pois só quem pode resolver é o escritório de advocacia, informação essa totalmente errada,pois só quem tem o poder de resolver o meu problema e de retirar meu nome do SCR é a instituição que me colocou lá, que no caso foi a BMW FINANCEIRA SA, e não o escritório de advocacia