O que aconteceu
Finalizei uma negociação com a intermediação da BMZ, mas surgiram alguns detalhes após o fechamento que não estou conseguindo resolver. Tento falar com o responsável, mas a solução está demorando mais do que deveria. Gostaria de um apoio da matriz para que o meu caso seja resolvido de forma justa para todos.
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4Interações da reclamação
BMZ Auto Brokers respondeu
21/04/2026 às 09:07
Olá, tudo bem? Recebemos seu relato e lamentamos que a sua experiência no pós-venda não esteja sendo como o esperado. A BMZ preza pelo acompanhamento completo, do início ao fim da negociação, e o que você descreveu foge ao nosso padrão de excelência.
Fique tranquilo(a), pois a nossa Matriz já foi acionada para entender o que houve junto à unidade responsável. Queremos garantir que todos os detalhes pendentes sejam resolvidos com a justiça e a agilidade que você merece. Nossa equipe de suporte entrará em contato diretamente com você para mediar essa solução.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Obrigada pela atenção e compremetimento