O que aconteceu
Durante a negociação de um veículo, surgiram algumas pendências relacionadas à documentação que não foram informadas previamente.Essas informações só ficaram claras em uma etapa mais avançada, o que acabou atrasando o processo e gerando certo desconforto.Não tive prejuízos diretos, mas acredito que uma conferência mais detalhada antes da negociação evitaria esse tipo de situação.
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4Interações da reclamação
BMZ Auto Brokers respondeu
20/04/2026 às 10:02
Ficamos satisfeitos em saber que não houve prejuízos, mas reconhecemos que podemos evoluir para evitar esse tipo de situação no futuro.
Seguimos à disposição para qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Obrigado !