A empresa não quer cumprir a lei de defesa do consumidor
Não respondida
Diadema - SP
30/06/2026 às 15:46
ID: 252717607
Fiz uma compra de um kit,quase 200reais,na propaganda prometia cachos definidos ,menos volume e muita hidratação.
Usei o produto pra experimentar e na primeira vez eu já percebi meu cabelo seco,poroso,fui finalizar achando q ficaria melhor com o creme,ativador de cachos e óleo,mas além de deixar o cabelo esbranquiçado,quando secou eu percebi o cabelo bem armado,ressecado,poroso e sem brilho!
Não deu certo de forma alguma infelizmente,entrei em contato pelo whatsapp,mas a atendente disse que não teria como fazer a devolução de produtos usados,sendo que eu só usei duas vezes,o produto tá praticamente intacto,estou com meio kg de creme de cabelo q não funciona no meu cabelo,estou no prejuízo e mesmo estando no código de defesa do consumidor,que eu tenho até sete dias para me arrepender da compra..a empresa está me ignorando,e não quer me ajudar!
Decepção pura!