bn.Cachos

Beleza e Estética - Cabelos e Produtos Capilares

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ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.5/10.

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Reclamações recebidas: 41
Reclamações respondidas: 100%
Aguardando resposta: 0
Reclamações resolvidas: 86,4%
Voltariam a fazer negócio: 54,5%
Reclamações avaliadas: 22
Nota média do consumidor: 6
Tempo médio de resposta: 18 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da bn.Cachos nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Sem índice" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Fev 2026	Sem índice
Mar 2026	Sem índice
Abr 2026	Sem índice
Mai 2026	Sem índice
Jun 2026	Boa
Jul 2026	Boa

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O que dizem sobre bn.Cachos

Reclamações

Recebimento de cadeados em vez dos produtos comprados e solicitação de reembolso ou reenvio.
Fiz uma compra diretamente pelo site da Bn.cachos, sendo:1 Kit Explosão de Óleos Africanos + Ativador de Cachos1 Óleo Capilar Explosão de Óleos Jojoba...
RespondidaHá 3 dias
Não chegou no tempo
Minha encomenda não chegou , o prazo era ate hj
Respondida27/07/2026
Produto faltando e com avaria
Fiz a compra do kit azeite de oliva, diretamente pelo sit, veio faltando o shampoo, além de todo amassado, vazou o produto, entrei em contato com o su...
Respondida27/07/2026
Produtos derramados
Fiz uma compra no site do beleza e veio tudo derramado, unica coisa que salvou foi o óleo e o condicionadorquase 200 reias e não consigo falar com nin...
Respondida27/07/2026
produto não funciona
Fiz uma compra de um kit explosão de óleos no valor de R$120,00. Na propaganda prometia cachos definidos ,menos volume e muita hidratação.O shampoo de...
Respondida24/07/2026

Principais problemas comentados

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17,02%

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Marca especialista em cabelos crespos, cacheados e ondulados, criando produtos de alta performance que valorizam curvaturas naturais, fortalecem a autoestima e celebram identidade e diversidade

CNPJ: 38.232.136/0001-08

Está no Reclame AQUI há 4 meses

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(11) 99553 5640

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Atendimento

(11) 99553 5640

Horário de atendimento para este telefone:Segunda, das 09:00 às 17:00, Terça, das 09:00 às 17:00, Quarta, das 09:00 às 17:00, Quinta, das 09:00 às 17:00, Sexta, das 09:00 às 17:00.

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