Produto não entregue e solicitação de procedimentos - bn.Cachos

O que aconteceu

Fiz uma compra nao chegou, informaram que houve um problema com a entrega

Comprei explosão de recino 800g e veio igual ao de 1kg

Recebi produtos mexidos e estão me cobrando sem resolver

Meu kit de 7 itens veio faltando e a loja não resolve

Não recebi meu pedido com vários produtos e a loja não tem controle

bn.Cachos respondeu
14/09/2026 às 10:10
Olá Roberta, tudo bem?
Sentimos muito pela sua experiência com a compra, essa não é a experiência que queremos proporcionar.
Seu reclamação já foi encaminhada para o time responsável, e tentamos contato com você pelo WhatsApp para resolver a situação o mais rápido possível.
Ficamos no aguardo do seu retorno para seguirmos com a solução.
Seguimos à disposição pelo nosso canal de atendimento: https://wa.me/5511995535640
De segunda á sexta, das 09h às 17h.
Consumidor respondeu
14/09/2026 às 10:44
Estou no aguarde da solução do meu problema. Da outra vez que comprei nao deu problema nenhum chegou tudo certinho. Agora que estou precisando muito dos cremes acontece isso