Código de rastreio não funciona e atendimento indisponível para compra não entregue.
Respondida
Niterói - RJ
17/07/2026 às 16:24
ID: 254192167
Fiz uma compra no dia 07/07 que era pra chegar 13/07 mais o código de rastreio não funciona e o número do pedido consta como entrega despachada des do dia 07/07 não consigo ligar nem mensagem consigo porque diz que está fora de horário de atendimento, é minha primeira vez comprando e é minha pior experiência .
Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] !
Compartilhe
Resposta da empresa
17/07/2026 às 19:29
Olá Myrthes, tudo bem?
Sentimos muito pela sua experiência, essa não é a experiência que queremos proporcionar.
Seu reclamação já foi encaminhada para o time responsável, e tentamos contato com você pelo WhatsApp para resolver a situação o mais rápido possível.
Ficamos no aguardo do seu retorno para seguirmos com a solução.
Seguimos à disposição pelo nosso canal de atendimento: https://wa.me/5511995535640
De segunda á sexta, das 09h às 17h.