Creme de pentear parece cola nos fios
Respondida
Duque de Caxias - RJ
30/06/2026 às 12:16
ID: 252690961
Comprei o creme de pentear karité 800g e ele acabou com meus cachos, ficou como se eu tivesse passado cola nos cabelos, pensei que após secar e soltar as cachos que ia melhorar, pelo contrário, continuou ruim e ficou pior, tenho que lavar os cabelos para tirar essa cola da cabeça. o creme não parece creme, meus cachos ficaram também secos e bem duros, primeira vez que fico com os cabelos assim, ficou realmente parecendo palha, já usei outros produtos do beleza natural e é a primeira vez que só uso um creme uma vez, porque ficou tão ruim que nem me atrevo a colocar isso nos meus cachos. Gostaria por favor se possível, de receber meu reembolso, eu tenho a nota fiscal.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 15:29
Olá Daniele, tudo bem?
Sentimos muito pela sua experiência, essa não é a experiência que queremos proporcionar.
Seu reclamação já foi encaminhada para o time responsável, e tentamos contato com você pelo WhatsApp para resolver a situação o mais rápido possível.
Ficamos no aguardo do seu retorno para seguirmos com a solução.
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