Pedido não entregue pela BN Cachos, sem retorno de contato e sem central de atendimento.
Resolvido
Taboão da Serra - SP
04/06/2026 às 13:29
ID: 250528453
Fiz uma compra 25/05/2026, na BN Cachos e até momento não entregaram os meus produtos na minha residência. Tentei contato no celular e não tive retorno, e fica mudo. A Bn cachos não atende seus clientes e não tem nenhuma central de atendimento, sac ou ouvidoria. Tive uma péssima impressão após a minha primeira compra nesse site. Espero que me retornem o mais rápido possível.
Meu telefone de contato: ***** // e-mail: *****
Código do pedido: *****
Rastreio:*****
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 11:55
Olá Denise, tudo bem?
Sentimos muito pela sua experiência com a compra, essa não é a experiência que queremos proporcionar.
Seu reclamação já foi encaminhada para o time responsável, e tentamos contato com você pelo WhatsApp para resolver a situação o mais rápido possível.
Ficamos no aguardo do seu retorno para seguirmos com a solução.
Seguimos à disposição pelo nosso canal de atendimento: https://wa.me/5511995535640
De segunda á sexta, das 09h às 17h.
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 21:15
A nota é 8, porque só solucionou depois que fiz a reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8