Produto não recebido apesar de constar como entregue com assinatura indevida.
Resolvido
Recife - PE
17/07/2026 às 17:10
ID: 254198693
Fiz uma compra nesta loja e no site consta como entregue, sendo que eu contatei aos porteiros do prédio e eles não receberam, eles me mandaram o comprovante com a assinatura do porteiro, sendo que o porteiro não recebeu, o horário de recebimento inclusive não é o do porteiro.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 19:30
Olá Alan, tudo bem?
Sentimos muito pela sua experiência, essa não é a experiência que queremos proporcionar.
Seu reclamação já foi encaminhada para o time responsável, e tentamos contato com você pelo WhatsApp para resolver a situação o mais rápido possível.
Ficamos no aguardo do seu retorno para seguirmos com a solução.
Seguimos à disposição pelo nosso canal de atendimento: https://wa.me/5511995535640
De segunda á sexta, das 09h às 17h.
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 15:59
bn.cachos solucionou o problema com uma boa conversa e estornou o valor do produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10