Comprei um vestido sem forro e a loja não resolve

Comprei um vestido que foi entregue no dia 18/09 (sexta-feira) e, assim que recebi, no mesmo dia, constatei que o vestido estava sem o forro. Imediatamente entrei em contato com a loja e solicitei o envio da peça que estava faltando.

Hoje, dia 30/09, **12 dias depois**, e após diversas ligações e contatos, continuo sem receber o forro. Já se passaram **8 dias úteis** e, até o momento, não tenho sequer uma solução concreta.

O pedido já chegou errado e, diante disso, o mínimo que a loja deveria fazer seria enviar com urgência o item que faltou. Tenho um casamento no próximo sábado, dia 03/10, e comprei justamente esse vestido para a ocasião. Agora, estou correndo o risco de ficar sem vestido para usar no casamento por um erro que não foi meu.

O mais frustrante é que, além de o pedido ter sido enviado incompleto, não recebi o suporte necessário para resolver um problema causado pela própria loja. Demoraram vários dias para responder aos meus contatos e, mesmo depois de eu solicitar o envio do forro, até agora nada foi resolvido.

É um absurdo ter que ficar insistindo, ligando diversas vezes e cobrando algo que deveria ter sido solucionado imediatamente. Eu fiz a minha parte: comprei, paguei e avisei no mesmo dia que o pedido estava incompleto. A responsabilidade de corrigir o erro é da loja.