BOA COMPRA

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Belo Horizonte - MG

05/03/2026 às 20:41

ID: 242459939

Realizei uma tentativa de compra na Steam, onde o pagamento é processado pela BoaCompra/PagBank. Efetuei o pagamento via Pix, o valor foi debitado da minha conta imediatamente, mas a compra apresentou erro e foi cancelada pela Steam horas depois, readicionando o jogo no meu carrinho para eu tentar a compra mais uma vez.

O problema é que o valor não foi estornado para a minha conta.

Tentei contato pelo WhatsApp do PagBank, mas a IA que usam por lá me bloqueia por eu não ter conta no banco (apenas fiz o Pix para vocês). Tentei o portal de atendimento da BoaCompra usando meu e-mail (*****) e o código da transação (*****), mas o sistema retorna o erro "No order found for the given id and email".

Preciso que um atendente humano localize essa transação e realize o estorno manual do meu dinheiro imediatamente.