Assinei o contrato e estou aguardando a liberação do atendimento e das carteirinhas
Respondida
Salvador - BA
25/05/2026 às 11:45
ID: 249590941
Olá prezados assinei o contrato dia 12, porém estou desde essa data tentando contato para liberarem meu atendimento e o de minha filha e nada. Gostaria de uma posição. Que der entrada novamente que implante o plano, por que o pagamento já foi feito e está com atraso de gerar as carteiras e não me dá dão uma posição clara do que está acontecendo só me informa que ainda não tem número de carteira.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 15:26
Prezada (o) bom dia!
Sou da equipe de atendimento ao cliente da Unix Saúde.
A sua reclamação registrada na plataforma Reclame Aqui está sendo analisada pelo departamento responsável.
Solicitamos por gentileza, não analise essa demanda neste momento, pois ela está em processo de tratativa.
Compreendermos totalmente a sua insatisfação e faremos o possível para tratar com brevidade
Reforçamos que estamos sempre à sua disposição através dos nossos canais de atendimento:
Central de Atendimento - 71 2101-3400, de segunda a sábado, de 7h às 19h.
No nosso site https://www.tenhaboasaude.com.br/, na opção fale conosco ou
Aplicativo Boa Saúde.
Cordialmente,
Equipe de atendimento ao Cliente Unix Saúde.