Dificuldade e impossibilidade de agendamento de consultas médicas ginecológica e mastológica.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Salvador - BA

22/04/2026 às 17:50

ID: 246694139

Hoje são 22/04, tenho uns dias tentado ligar para agendar e não consigo, hoje qd atendeu nao existe consulta para ginecologista e nem mastologista, mandou ligar depois do dia 10/05 pra ver se a medica vai abrir agenda. Eu nunca consigo agendar nada e impressionante. Solicito agendamento da mastologista pois ela pediu para refazer a ultrassom que a médica da clinica errou e a Ginecologista pois preciso levar os exames que fiz em fevereiro que ate hj nao consegui ir.

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Resposta da empresa

23/04/2026 às 13:39

Prezada Rafaela Leal, boa tarde!

Sou da equipe de atendimento ao cliente da Unix Saúde.

A sua reclamação registrada na plataforma Reclame Aqui está sendo analisada pelo departamento responsável.

Solicitamos por gentileza, não analise essa demanda neste momento, pois ela está em processo de tratativa.
Compreendermos totalmente a sua insatisfação e faremos o possível para tratar com brevidade


Reforçamos que estamos sempre à sua disposição através dos nossos canais de atendimento:
Central de Atendimento - 71 2101-3400, de segunda a sábado, de 7h às 19h.
No nosso site https://www.tenhaboasaude.com.br/, na opção fale conosco ou
Aplicativo Boa Saúde.

Cordialmente,
Equipe de atendimento ao Cliente Unix Saúde.

Réplica da empresa

23/04/2026 às 16:55

Prezada Rafaela Leal, boa tarde!

Verificamos que nossa equipe já entrou em contato com a sra.(o) para alinhamento sobre a sua solicitação.


A avaliação do nosso serviço é crucial. Com base nas opiniões dos nossos beneficiários sobre a nossa empresa, poderemos aprimorar continuamente nosso atendimento e atender às necessidades de todos os beneficiários.

Caso ainda tenha dúvidas ou precise de qualquer suporte, estamos à disposição por meio do nosso canal oficial na Central de Relacionamento com o Cliente: (71) 2101-3400 .No nosso site https://www.tenhaboasaude.com.br/, na opção fale conosco ou Aplicativo Boa Saúde.


Cordialmente,
Equipe de atendimento ao cliente, Boa Saúde.

Consideração final do consumidor

24/04/2026 às 09:11

Só consigo agendamento pelo reclame aqui, se ligar no atendimento nunca tem agenda aberta.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7