Dificuldade em agendar consultas com Endocrinologista e Gastroenterologista, com urgência.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

29/04/2026 às 04:14

ID: 247242453

Bom dia! Estou com problemas em marcar endócrino e gastro
O gastro é para levar o resultado exames que ele solicitou foram feitos em fevereiro,quase 3 meses. E a endócrino estou com alteração o TSH está muitoooo alto e preciso com urgência de uma consulta para ajustar a medicação e não consigo.Lamentavel ter vir aqui para conseguir marcar uma consulta.

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Resposta da empresa

30/04/2026 às 08:07

Prezado(a) Nira Silva, bom dia!

Sou do atendimento ao cliente Unix saúde.

A sua reclamação registrada na plataforma Reclame Aqui está sendo analisada pelo departamento responsável.

Solicitamos por gentileza, não analise essa demanda neste momento, pois ela está em processo de tratativa.
Compreendermos totalmente a sua insatisfação e faremos o possível para tratar com brevidade


Reforçamos que estamos sempre à sua disposição através dos nossos canais de atendimento:
Central de Atendimento - 71 2101-3400, de segunda a sábado, de 7h às 19h.
No nosso site https://www.tenhaboasaude.com.br/, na opção fale conosco ou
Aplicativo Boa Saúde.

Cordialmente,
Equipe de atendimento ao Cliente Unix Saúde.

Réplica da empresa

30/04/2026 às 15:56

Prezado(a) Nira Silva, boa tarde.

Verificamos que nossa equipe já entrou em contato com a sra.(o) para alinhamento sobre a sua solicitação.


A avaliação do nosso serviço é crucial. Com base nas opiniões dos nossos beneficiários sobre a nossa empresa, poderemos aprimorar continuamente nosso atendimento e atender às necessidades de todos os beneficiários.

Caso ainda tenha dúvidas ou precise de qualquer suporte, estamos à disposição por meio do nosso canal oficial na Central de Relacionamento com o Cliente: (71) 2101-3400 .No nosso site https://www.tenhaboasaude.com.br/, na opção fale conosco ou Aplicativo Boa Saúde.


Cordialmente,
Equipe de atendimento ao cliente, Boa Saúde.

Consideração final do consumidor

01/05/2026 às 22:26

A empresa precisa melhorar essa questão agendamento consultas,é chato,cansativo e desgastante.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7