Falta de agenda para consulta com ginecologista

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

07/08/2026 às 16:07

ID: 255895555

Hoje são dia 07 /08 e liguei para marcar um ginecologista e pra variar , nunca tem agenda... Pediu que eu ligasse dia 10/09 .. de acordo com a cartilha da ANS isso é médico essencial

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Resposta da empresa

10/08/2026 às 09:14

Prezada Christiane Leal, bom dia!


Sou do atendimento ao cliente Unix Saúde.

A sua reclamação registrada na plataforma Reclame Aqui está sendo analisada pelo departamento responsável.

Solicitamos por gentileza, não analise essa demanda neste momento, pois ela está em processo de tratativa.Compreendermos totalmente a sua insatisfação e faremos o possível para tratar com brevidade


Reforçamos que estamos sempre à sua disposição através dos nossos canais de atendimento:
Central de Atendimento - 71 2101-3400, de segunda a sábado, de 7h às 19h.
No nosso site https://www.tenhaboasaude.com.br/, na opção fale conosco ou Aplicativo Boa Saúde.

Cordialmente,
Equipe de atendimento ao Cliente Unix Saúde.

Réplica da empresa

11/08/2026 às 12:09


Prezada Christiane Leal, bom dia!


Verificamos que nossa equipe já entrou em contato com a sra.(o) para alinhamento sobre a sua solicitação.


A avaliação do nosso serviço é crucial. Com base nas opiniões dos nossos beneficiários sobre a nossa empresa, poderemos aprimorar continuamente nosso atendimento e atender às necessidades de todos os beneficiários.

Caso ainda tenha dúvidas ou precise de qualquer suporte, estamos à disposição por meio do nosso canal oficial na Central de Relacionamento com o Cliente: (71) 2101-3400 .No nosso site https://www.tenhaboasaude.com.br/, na opção fale conosco ou Aplicativo Boa Saúde.


Cordialmente,
Equipe de atendimento ao cliente, Boa Saúde.

Consideração final do consumidor

11/08/2026 às 13:45

Toda vez que preciso de uma consulta é a mesma coisa...

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7